Drevené dekorácie do každej domácnosti a kancelárie

Reklamácia a vrátenie tovaru

S radosťou vám poskytneme všetku potrebnú pomoc a postaráme sa o vašu plnú spokojnosť. Či už ide o nedorozumenia s dopravcami, problémy s kvalitou tovaru od dodávateľov, alebo akékoľvek komplikácie na našom sklade, sme tu pre vás, aby sme našli riešenie.

1. Nájdete problém s produktom (rozbitý, vadný, neúplný)?

  • Napíšte nám na [email protected] a pripojte fotografie alebo video, ktoré nám pomôžu pochopiť situáciu.
  • Do predmetu správy prosím uveďte “reklamácia” a číslo vašej objednávky, napríklad “reklamácia objednávky č. 123456”.
  • Pošlite nám vašu adresu, aby sme mohli čo najskôr poslať náhradný produkt a prípadnú kompenzáciu.
  • Budeme sa snažiť všetko vyriešiť hneď, ako to bude možné.

2. Dostali ste iný produkt, než ste si objednali?

  • Postupujte podobne ako v prípade problémového produktu (viz bod 1).

3. Máte akýkoľvek iný problém?

  • Postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.

4. Personalizované výrobky na mieru:

  • Pre tovar vyrobený na mieru podľa vašich požiadaviek neplatí štandardná 14-dňová lehota na vrátenie.

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte sa na nás obrátiť. Naším cieľom je vaša úplná spokojnosť a sme tu pre vás, aby sme zaistili, že vaša skúsenosť s nami bude čo najlepšia.

0
    0
    Váš Košík
    Váš Košík je PrázdnyVrátiť sa do Obchodu